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成都高中學業(yè)成績查詢使用常見問題及處理辦法

1.入學年選錯了怎么辦？

【資料圖】

答：在“聯系客服”中，找到頁面左上角的“賬號信息”（13開頭的8位數），記下并編輯：將這串數字+A （例：13XXXXXXX+A），在“問題和意見”中反饋。

2.為什么不需要輸入學生姓名？是不是沒有注冊上？

答：學生姓名在查詢成績時才需要輸入。

3、綁定時沒有我的學校？

答：可撥打客服電話400-028-2578反饋，或者在微信公眾號內留言反饋。（反饋格式：XX區(qū)-XX學校 無法找到）

4、綁定后看不到考試？

答：成績開放查詢后才能查看。

5、提示姓名或考號錯誤，不知道孩子考號怎么辦？

答：建議您首先詢問孩子，如果孩子忘記了自己的考號，您可以咨詢班主任老師。（平臺不提供學生考號查詢。）

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