近日,國家發(fā)展改革委等11部門印發(fā)《關(guān)于推動家政進社區(qū)的指導意見》??匆c梳理↓
發(fā)展目標
(資料圖)
到2023年底,促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”行動重點推進城市的社區(qū)家政網(wǎng)點服務(wù)能力覆蓋率達到90%以上,全國家政服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)能力進一步提升。
到2025年,全國基本實現(xiàn)社區(qū)家政服務(wù)能力全覆蓋,推動家政行業(yè)從業(yè)人員進一步增加,消費規(guī)模進一步擴大,服務(wù)品質(zhì)進一步提升。
具體措施
推動家政服務(wù)網(wǎng)點進社區(qū)
各地在新建小區(qū)和老舊小區(qū)改造過程中,可采取公建民營、委托運營的方式,為家政服務(wù)網(wǎng)點預留空間,有條件的地區(qū)可減免家政網(wǎng)點租賃費用。
家政企業(yè)在社區(qū)設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點,其租賃場地不受用房性質(zhì)限制,水電等費用繳納沿用居民價格。
推動家政企業(yè)嵌入社區(qū)綜合服務(wù)中心、日間照料中心、托育機構(gòu)、老年助餐點等現(xiàn)有社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施,適當減免租賃費用,采取多種形式實現(xiàn)共享共用共管。
將家政融入智慧社區(qū)建設(shè),支持家政企業(yè)在社區(qū)信息平臺上,對接社區(qū)居民家政服務(wù)需求,根據(jù)不同人群結(jié)構(gòu)社區(qū)的需求,有針對性提供具有社區(qū)特點的菜單式家政服務(wù)產(chǎn)品。
支持家政企業(yè)與社區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)合作,在團購平臺上開通銷售渠道。
推廣實施“一照多址”注冊登記。
各地可采取整體簽署協(xié)議的方式,推動家政企業(yè)以連鎖形式在社區(qū)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點。
鼓勵有條件的地方對家政社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點裝修、升級改造、信息化建設(shè)等進行專項補助。
推動家政培訓進社區(qū)
支持家政企業(yè)利用社區(qū)共享辦公、培訓空間,定期開展講座、培訓等活動。
家政企業(yè)要探索建立“菜單式培訓+社區(qū)場景化實訓”的家政服務(wù)人員培訓模式。
社區(qū)可聯(lián)系有關(guān)單位針對有意愿從事家政服務(wù)的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力和社區(qū)失業(yè)、退休等人員,設(shè)計菜單式家政培訓課程,以“大篷車”形式送培訓上門,對符合條件者按規(guī)定申請技能提升補貼。
支持開設(shè)家政相關(guān)專業(yè)的院校與社區(qū)開展校區(qū)聯(lián)動,有機結(jié)合“居民需求+社區(qū)資源+院校專業(yè)優(yōu)勢”,組織黨員師生開展社區(qū)家政志愿培訓等活動。
政府部門要支持工青婦和行業(yè)協(xié)會等社會組織開展“家政培訓進社區(qū)”等活動,并按規(guī)定進行補貼,引導家政培訓向社區(qū)下沉。
挖掘家政社區(qū)就業(yè)潛力
推動社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)未就業(yè)人員進行摸底,支持家政企業(yè)吸納社區(qū)未就業(yè)人員,可通過分時段靈活服務(wù)等模式,實現(xiàn)“家門口”就業(yè)。
以鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣為重點,幫助愿意從事家政服務(wù)的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力直達社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點就業(yè),鼓勵所在社區(qū)統(tǒng)一解決住宿問題。
鼓勵龍頭家政企業(yè)以合伙人加盟形式,吸納高校畢業(yè)生開辦線上或線下的“社區(qū)家政小店”,擔任“店主”的高校畢業(yè)生按規(guī)定享受各地“雙創(chuàng)”優(yōu)惠政策。
創(chuàng)新家政進社區(qū)的服務(wù)供給
鼓勵家政企業(yè)與社區(qū)托育機構(gòu)合作,大力發(fā)展符合社區(qū)家庭需求的上門居家嬰幼兒照護服務(wù)。
鼓勵家政企業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)合作,大力發(fā)展針對不同類型老年人的居家養(yǎng)老上門服務(wù)。
開展居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動項目,實施老年人居家適老化改造工程,支持具備條件的家政企業(yè)承接其中的適老化改造項目。
鼓勵有條件地區(qū)的家政企業(yè)參與家庭養(yǎng)老床位建設(shè)。
鼓勵家政企業(yè)依法開辦社區(qū)長者飯?zhí)谩?/p>
支持取得餐飲配送服務(wù)資質(zhì)的家政企業(yè),為居家老年人提供有針對性、多樣化的上門送餐服務(wù)。
探索家政服務(wù)人員輪班制度,引導家政企業(yè)創(chuàng)新非住家的“點單式服務(wù)”“分時段服務(wù)”新模式。
創(chuàng)新家政進社區(qū)的供應(yīng)鏈
做強家政企業(yè)“中央工廠”模式。支持品牌化員工制家政企業(yè)發(fā)展,采取“政府+龍頭企業(yè)+社區(qū)”模式,全面打造“技能培訓+推薦就業(yè)+家政服務(wù)+產(chǎn)品團購”家政進社區(qū)的全鏈條服務(wù)。
鼓勵街道、社區(qū)開展家政服務(wù)需求調(diào)查研判,形成居民家政服務(wù)需求清單,引導家政企業(yè)按需制定服務(wù)供給菜單。
各?。▍^(qū)、市)原則上每年推動1家以上家政企業(yè)入選省級產(chǎn)教融合型企業(yè)建設(shè)培育庫。
鼓勵產(chǎn)教融合型企業(yè)為社區(qū)居民培養(yǎng)高素質(zhì)的家政管理人員與服務(wù)人員。
建立家政服務(wù)國家標準體系,推廣使用家政服務(wù)合同示范文本。
以家政服務(wù)人員信用信息為基礎(chǔ),推廣使用家政上門服務(wù)證(家政服務(wù)碼等),引導社區(qū)家政服務(wù)人員100%持證上門。
支持家政企業(yè)與制造業(yè)等企業(yè)合作,聯(lián)合推出適合社區(qū)需求的家庭新產(chǎn)品、新服務(wù)、新消費。
關(guān)鍵詞: 家政服務(wù) 服務(wù)網(wǎng)點
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