天天熱資訊!全區(qū)消費者權益保護服務中心2022年為消費者挽回損失1.58億元 2023-01-27 17:04:02 來源:內蒙古新聞網-《內蒙古日報》
(資料圖片)
記者從自治區(qū)市場監(jiān)管局獲悉:2022年,全區(qū)消費者權益保護服務中心通過全國12315平臺共接到咨詢、投訴、舉報325580件,同比減少6.24%。截至2023年1月9日,投訴舉報已辦結136666件,辦結率為96.92%,共涉及爭議金額4.2億元,為消費者挽回經濟損失1.58億元。
據了解,2022年,全區(qū)市場監(jiān)管部門接收的投訴舉報增幅明顯,投訴同比增長11.10%,舉報同比增長43.60%。
全年商品類投訴量前10位為普通乘用車、鮮牛奶、手機、運動鞋、肉干肉松制品、面包、酸奶、牛肉、普通住宅、皮鞋,共占商品類投訴總量的18.28%;服務類投訴熱點前10位為預付卡服務、餐館服務、零售服務、賓館住宿服務、應試培訓服務、互聯(lián)網直銷服務、訂購服務、汽車修理服務、個人寫真攝影服務、郵寄物品服務,共占服務類投訴總量的39.41%。
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